L'entreprise Davids est intervenue à notre domicile fin novembre et m'a précisé que notre filtre n'avait pas dû être entretenu depuis longtemps (c'était effectivement le cas par l'ancien propriétaire de la maison) au vu de sa couleur marron. Ils m'ont donc facturé le changement de filtre. Je n'étais pas derrière eux pendant l'intervention. Le filtre étant dans le même état quelques jours après nous avons laissé deux messages vocaux. Finalement nous sommes passés par mail et le SAV nous a simplement dit que comme la facture précisait le changement et que nous avions payé pour cela c'est que cela avait été changé, que certaines communes il faut passer deux fois par an et nous a dit qu'on ne pouvait pas nous dire quoi que ce soit d'autre. Ils se fient à la facture. Entre 2 fois par an et quelques jours après, il y a pourtant une différence. Essayer de creuser le souci aurait été bien plus professionnel.